この記事はラクマで詐欺にあったけど、どうすれば返金処理してもらえるのか解説した記事になります。
ラクマで詐欺にあって、返金処理する方法がわからなくて泣き寝入りしない為の方法を解説するよ。
目次
ラクマで詐欺にあったけど返金処理してもらったよ
まず私のラクマ詐欺被害のケース
個人個人ケースが違うと思います。
なので私の詐欺のケースをまず先に開示します。
その上でこの記事を読み続けて価値があるかどうか、ご自身で判断なさってください。
私の場合はずばり商品が送られてこないケースでした。
買ったのはairpods2。詐欺系で有名な商品ですね。最近だとairpods proですが。
新品で１５０００円という安さで、思わず購入ボタンを押してしまったわけです。
クレジットカードで代金支払い。そして発送期日の日に、発送済みになります。
形なりにも発送済みにしたのは、発送期日から３日以内に発送しないと、取引をキャンセルできるキャンセルボタンが出現します。
そのボタンを押して取引のキャンセルを阻止するためだと思われます。
発送されたはいいものの、追跡番号はでたらめ。
検索しても該当する番号で見つかる荷物はありませんでした。
そして１週間、２週間、１月、半年……。
待てども待てども購入品は届かず。
双方がキャンセルについて合意していれば、簡単に取引のキャンセルはできます。
が、相手は音信不通。キャンセル申請をコメントにしてみても音沙汰なく。
運営に連絡しても、大した解決策は得られず。
「届くまでしばらく待ってみてください。その上で話し合いでの解決をお願いします」
バカか
取引の扱いが発送済みである以上、運搬中の事故やなんらかの手違いという可能性がある以上、おいそれと取引のキャンセルをできないのは分かります。そちらの事情もわかります。
１５０００円といえど、私にとってみれば大金なんじゃボケぇ！！
基本的に運営は客同士の取引には介入するつもりは無さそうです。
そんなわけで意識するとイライラしてくるので、あえて忘れようと務めるようにしていました。
半年ほど放置し、久々に取引画面を見てみる。すると、取引画面にキャンセルボタンが出現しているではありませんか！
ようやくラクマ、取引キャンセルボタンができたんだね キャンセルするのすごい面倒臭かった
他にも色々不便なことが多くて楽天と言うネームバリューがあって、手数料メルカリより断然安いのにユーザーが少ない意味がわかるよ— キミ ライコネン (@jOiuOsv83DoIBie) August 15, 2020
そしてキャンセルして私は無事返金対応へとなったのでした。
なので私のケースをまとめると、
２、商品が発送されたと表記される
３、追跡番号を調べてみるが、該当する商品は無し
４、明らかに詐欺なのに運営は動かない
タイプでした。
他の詐欺にはまだあったことがないので、違う詐欺に対して有益な対処方を教えできるかはわかりません。
次はラクマで詐欺にあった時の大切な行動です。
ラクマで詐欺にあったらどうすればいい？
１、絶対に受け取り評価をしない
まあこれは基本でしょう。
受け取り評価をすると取引が終わります。
取引が終わればどんなにごねても運営が動くことはありません。
そもそも商品が届いていないのに、評価もクソもねえでしょう。
２、運営に連絡だ！
これは必須。
運営は基本的に客同士で話し合って解決してくださいスタイルです。
なので非常に頼りない。でも運営に連絡して怒りを表明するのは重要。
声を上げることで、運営に問題が起きていると理解させることができます。
それ以上に大切なのは、運営側で勝手に受け取り評価をさせない為。
受け取り側が受け取り評価を行わないと、受け取り確認申請ボタンが出現します。
発送側がこれを押し、運営が届いたと判断すると、受け取り評価を代わりに行うという恐怖のシステム。
この制度があるおかげで、こんな詐欺が横行しているわけです。
こいつをさせないためにも、文句も言わず沈黙を貫き通すのは絶対にやめましょう。
問題が起こっているんんだ！！ ということを運営に教えてやるのです。
なぜフリマでこんな詐欺が横行するのか&詐欺に会わないためにどうすればいいか
なぜフリマで詐欺が横行しているのか？
ずばり受け取り評価を行わないと、運営側に勝手に受け取り評価をされてしまうからです。
こちらのボタンより申請されると、ラクマカスタマーサポートが購入者の受取状況を確認し、商品が到着済みと判断できましたら受取評価を進めさせていただきます。
なので詐欺側は荷物を送っていないのにもかかわらず、商品代金の受け取りができるってわけです。
それにうろ覚えですが、昔はメールアドレスだけで登録できた気がします。
詐欺に会わないためにはどうすればいいか？
ずばり評価０の人から購入しないこと。
私は詐欺にあってからこれを徹底しています。
あと売買が成立しているのに、評価がいまだついていない人。
これも１００％詐欺です。こんな人から買わないように気をつけましょう。
